Деловой имидж руководителя

Почему имидж директора школы так важен?

Имидж — это представление других людей о ком-то или о чем-то. Это представление тесно связано с общественным мнением о том, каким должен быть объект в своем статусе.
  
Конечно, от руководителя школы окружающие ожидают много. Учителя, родители, администрация города (да и ученики тоже) хотят видеть компетентного уверенного специалиста, управленца с четким видением развития организации, умеющего задать темп работы и тон общения.

Соответствует директор школы ожиданиям или нет, что о нем думают как о личности — от этого во многом зависит представление о самой школе. Имидж руководителя в принципе играет огромную роль в формировании имиджа организации, что важно учитывать в нынешних рыночных условиях жизни.

Многие люди при слове «имидж» в первую очередь задумываются о внешнем виде. Но о стиле руководителя уже создано немало статей, а мы рассмотрим, что такое самопрезентация в контексте делового общения.

Составляющие имиджа руководителя

Имидж складывается из естественных и искусственно созданных свойств личности.

Естественные свойства личности:

• Генотипические признаки, т.е. унаследованные особенности человека. Сюда входят телесная организация, простейшие психические реакции, способность к речи, возможности умственной деятельности, а также проявление темперамента.
  
  
• Фенотипические признаки, т.е. особенности человека, сформированные социумом. К ним относятся ценности, взгляды, мотивы, мировоззрение, стремление к определенным социальным ролям, коммуникативные умения, штрихи поведения (мимика, походка, жесты).

Специально созданные свойства личности формируются и корректируются таким образом, чтобы руководитель вписывался в систему ожиданий и сложившуюся корпоративную культуру. Эти свойства транслируются посредством PR (public relations) — комплексом действий и мероприятий, направленных на повышение узнаваемости руководителя и его престижа.

Структура имиджа руководителя:

• Целостность образа, в котором гармонично сочетаются внешний вид, личностные качества и коммуникативные навыки.
  
  
• Конгруэнтность внешних качеств внутреннему состоянию, настроению человека.
  
  
• Соответствие личности руководителя корпоративным целям и установкам.

Имидж формируется стихийно (спонтанно) или целенаправленно. Первый вариант подходит, если руководитель сам, как человек, соответствует требованиям корпоративной культуры и своему статусу. В этом случае формирование имиджа идет рука об руку с естественным становлением личности как индивидуальности.

Целенаправленные действия нужны молодым управленцам и людям, пришедшим из других сфер, а также в ситуации конфликта в коллективе. Здесь человеку приходится надевать своеобразную маску. Для эффективности эта маска должна соответствовать корпоративной культуре и, для правдоподобности, быть близка личным качествам человека.

Как приступить к формированию нужного имиджа прямо сейчас

1. Задумайтесь о своем «эффекте ореола». Какое первое впечатление вы производите на людей? Ореол в деловом общении складывается из фактора превосходства, фактора привлекательности и фактора отношения.

• Превосходство демонстрируется через независимость, самоуверенность — и речь идет не только о решениях и поступках: при первом знакомстве эти качества нужно транслировать мимикой, жестами.
  
  
• Привлекательность подразумевает пресловутую «обложку» (отметим, что в порывах улучшения внешнего вида важно не допустить «ошибку привлекательности», когда стопроцентный лоск отталкивает окружающих).
  
  
• Фактор отношения складывается из того, как, по мнению собеседника, мы к нему относимся (за одобрение проделанной работы подчиненный готов простить директору отсутствие укладки или случайную ошибку, однако важно быть честным и в некоторых ситуациях даже демонстрировать плохое отношение).

2. Развивайте коммуникативные навыки. Подчиненным важно получать четкие указания и понятную обратную связь. Для положительного имиджа нужно не только доносить свои мысли до сотрудников, но и делать это грамотно, поставленным голосом.

3. Рассматривайте внешний вид как ресурс для достижения целей. Некоторым людям тяжело признать, что помимо их человеческих качеств важна еще и «упаковка». Однако (повторимся) фактор привлекательности занимает значимое место в формировании имиджа. Нужно не только транслировать свои вкусы в одежде, но и делать так, чтобы внешний вид соответствовал профессии, статусу. Помните, что должное оформление позволяет дороже «продать» свои способности и привлечь внимание к внутреннему миру.
  
4. Формируйте корпоративные ценности. Мы уже не раз отметили, как важно им соответствовать. Однако уважаемый руководитель не только соответствует общепринятым стандартам, но и привносит свои идеи, вокруг которых складывается имидж всей организации. Активно транслируйте свои ценности и подчиненным, и вышестоящим коллегам.
  
5. Раскрывайте свои таланты и помогайте делать то же своим сотрудникам. Имидж педагога входит в структуру имиджа образовательной организации и работает на общую цель: создание положительного представления о школе. Компетентность педагогов, компетентность директора, благоприятный климат в коллективе, идейность сотрудников — это все постоянные слагаемые хорошего имиджа, на которые люди обращают внимание независимо от миссии школы, ее приоритетов, формы образования и  материально-технической базы.
  
Работайте над своим имиджем, чтобы сплотить коллектив, повысить работоспособность сотрудников и сделать свою школу известной и престижной образовательной организацией.
  

---

Другие материалы по теме:

• Управление имиджем образовательной организации
• Эффективный руководитель — кто он?